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    【派美瑞門窗】想成為好導購,有些話要學會說

    發布時間:2015-11-25 08:54:53 瀏覽次數: 0

     TOP1

    上級特批(顧客想買好東西又想占便宜)

    分析

    遇到又想便宜又想買好東西的顧客這個時候可以用現場在的業務員或者店長等人來幫助促成。

     

     

    A:您看這個產品不錯吧?

     

    B:東西是不錯就是太貴了。幫我再便宜點。

     

    A:我這邊的權利只能到這里了。唉?顧客,你等下,我們領導剛好來了,我幫你問問。


     

    A:領導,今天剛好這邊有個顧客,都來了好幾次了。也是誠心想要的,剛好你今天過來了你看看能不能便宜點???

    C:顧客要哪個型號???

     

    A:是XXXX一套。我都說了XXXX錢。這個已經是我們搞活動的價格了。他還要便宜,剛好你今天來了,你看看能不能再幫他便宜點。

    今天這樣子,我看他也是誠心買的,就再便宜點吧。XXXX錢做了這一套。

     

    A:???(裝作驚訝的表情)這樣子可以的???我從來沒有那么低的價,那等一下你要簽字的啊,不然公司知道了要罰我的款的。

     

     

     

    TOP2隨大流(猶豫型顧客)分析現在很多消費者都有比較嚴重的跟風心理。只要讓他覺的很多我身邊的人都買了,估計這產品也不會太差。這個方法對于那些在幾個品牌之間選擇猶豫不決顧客,比較有效。END

    A:我看您在這也看了半天了,我們就定下來了。對了,您是住哪的?

     

    B:我是XXX小區的。

     

    A:真的???前幾天就有幾個人在我這買了,也是你們那附近的。(拿帳本)您看這個是,這個也是,都是您們那的吧?

     

    B:恩,就在我住的那個小區不遠。

     

    A:對吧。我們的產品性價比還是很高的,要不然也不會有那么多人選我們的產品。而且我們這邊的某某某也是用了我們品牌的。真的挺不錯的!

     

     

     

    TOP3承諾保障(顧客已經認可產品)分析顧客對我們的產品已經認可,只是覺得價格有點高,希望獲得降價可能性。END

    B:你們這一套最低就是這么多了嗎?

     

    A:是的。這個已經沒有什么少的了。

     

    B:這樣吧,我去其他店看看,比較比較。

     

    A:您已經很認可咱們的產品了,我們所有的賣場都是統一價格的。而且您要是覺得我這里價格貴了,買了以后在其他地方發現有比我這便宜的,拿發票到我這比價退差。我這貴多少,退多少給您(利用商場系統保障),您說對不對。而且我們都是一個廠家生產的,價格上都是統一的。您到哪里都是一樣的這個價格。您還要累半天去其他地方看看,結果還是一樣的,還不如在這歇會,您說對嗎?

     

     

     

    TOP4拿賬本比價分析拿出以前成交的記錄帳本相互比較,讓顧客感覺到他今天確實已經很便宜了,感覺切實的利益點。END

    B:你這套再給我便宜點吧,是吧,我都來了好幾次了,下次我再帶點朋友過來買,好吧?

     

    A:顧客,真的不能便宜了,今天這個價格都已經很低了,您要不信,我拿以前的帳本給您看看,您看,這個是某月買的,XX錢。這個是某月買的,XX錢。還有這個,XX錢。真的不能再便宜了,以前我都沒賣過那么低的價。

     

    B:這個真的假的???不是你們拿來騙人的吧?

     

    A:怎么會呢,上面都有電話號碼。呶,你看,這個是X先生,電話是13XXXXXXXXX,您要是不信的話可以打電話去問問。

     

     

     

     

     

    TOP5利益轉移(讓顧客買其他產品并給予優惠)分析顧客在這里買的東西價格已經很低了,他(她)還想再便宜,那就把這些利益轉移到其他他(她)所需要的物品上面去。END

    A:顧客,今天這個價格已經最低了,真的不能少了。

     

    B:你就再讓我幾十塊錢我就買了,今天我買的又不是百把塊錢的東西,80塊錢又沒多少,就是個零頭啊,減掉咱們就去付錢了。

     

    A:要不這樣吧,您今天還要買其他什么東西???

     

    B:我今天還要買XXXX呢,所以你這里就再便宜我一點好了。

     

    A:我這里實在不好便宜了,你剛好還要買XXXX吧,我們交個朋友好了,讓我們店長帶您去,幫您多打點折好了。那邊打下來肯定不止這80塊錢吧?上個月,也有個顧客去買的,才花了XX錢,您看便宜吧?

     

    B:那個價錢能買到??確實挺便宜的。那好吧,就這價錢定了吧。

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